Perguntas Frequentes — Encanta Livro
Como funciona a personalização?
Após a compra, você enviará as informações da criança para que o livro seja criado de forma única e especial.
O livro é físico ou digital?
Todos os nossos livros são físicos, impressos com acabamento premium e enviados para sua casa.
Qual o prazo de produção?
O prazo de produção pode variar conforme a demanda, mas normalmente ocorre entre 3 e 7 dias úteis.
O livro serve para qual idade?
Nossos livros são indicados principalmente para crianças entre 2 e 10 anos.
Posso presentear outra criança?
Sim. Os livros personalizados são presentes inesquecíveis para aniversários, datas especiais e momentos em família.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartão de crédito e outras formas de pagamento disponíveis no checkout.
Meu pagamento é seguro?
Sim. Utilizamos plataformas de pagamento seguras e criptografia SSL para proteger seus dados.
Posso trocar um livro personalizado?
Como os livros são produzidos exclusivamente para cada cliente, trocas só serão realizadas em casos de defeito ou erro de produção.